掲示板やSNSに実名を挙げて個人情報を晒され、色々書かれてしまった。
会社の営業を妨害するような記事や書き込みをされた。
個人情報を晒されて辛い思いをした…。



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1 ネット中傷被害・削除請求

・ 掲示板やSNSに実名を挙げて又は自分と分かるような形で,個人情報を晒されてあることないことを書かれてしまったので速やかにその書き込みを削除してほしい。
・ 会社の営業を妨害するような記事や書き込みがあるので削除してほしい。
・ 個人情報を晒されて辛い思いをしたので慰謝料を請求したいし,住所を特定されてしまい引越しをする必要が生じたので書き込みをした者を特定して損害賠償請求をしたい。

 このように個人情報をWEB上に上げられるなどの被害に遭った被害者の方からのご相談が近時増えております。
 誹謗中傷や個人情報を上げられるなどされた被害者として泣き寝入りするのではなく,どのような方法でこのような記事に対し個人情報を保護し,権利侵害に対し対向することができるのか,また削除や書き込みをした者に対する賠償請求の方法はないのかを当事務所の無料相談にてご相談いただければ,弁護士から被害者の方へ権利侵害に対する対応方法を丁寧にご回答差し上げます。

2 削除請求

⑴ 削除依頼専用フォームを用いた削除依頼

サイト内に設けてあることの多い削除依頼フォームを経由して,個人情報などのプライバシー侵害や誹謗中傷を受けたことを訴える方法で記事や書き込みの削除依頼を行うことができます。
ただし,サイト管理者による任意の対応を求めるものですので対応は区々です。被害者ご本人により削除依頼をすることができる簡便な方法です。また,弁護士が代理人として必要な情報を適示して速やかに任意の削除対応を求めることもできます。無料相談の中で削除依頼の方法もお伝えいたします。

⑵ テレコムサービス協会のガイドライン書式による削除依頼

テレコムサービス

 テレコムサービ協会にて定めた「送信防止措置依頼書」の書式を使用して本人確認書類等を添付し,依頼書をサイト管理者やプロバイダに送付することができます。
送付を受けたサイト管理者やプロバイダは発信者に対してその書き込みの削除の可否を尋ね,7日以内に反論がなければ当
該情報が削除されます。被害者の方が単独で行うことももちろん可能です。一方で,弁護士が代理人として必要な情報を適示して速やかに任意の削除対応を求めることもでき,⑴のサイト内フォームによる方法に比してより法的な権利侵害の内容を詳細かつ的確にまとめることで説得力のある削除依頼書を作成することができます。無料相談の中でこの削除依頼の方法もお伝えいたします。

ただし,依頼書の送付を受けた管理者やプロバイダは発信者へ照会を行わなければいけないわけではありません。

⑶ 裁判所への仮処分命令の申立

 サイト管理者やプロバイダが上記の手続きを経た削除要請に応じないときには,裁判所へ仮処分命令の申立を行うことを検討することになります。
仮処分手続きの迅速性を活かし,中傷やプライバシー侵害の内容に対しなるべく早く削除を実現できるように手続きを進めます。
仮処分手続きには担保金が必要となります。

発信者情報開示請求について

3 発信者情報開示請求

 個人情報などのプライバシーの侵害や誹謗中傷を行った対象者に対する損害賠償請求をするためには,まずどこの誰が行ったのかを特定する必要があります。
その方法として,書き込みをした者の情報を特定するため,サイトの管理者やサーバー管理者にまずはIPアドレス等の開示を求めます。プロバイダ責任制限法第4条に定められております。

それとともに,IPアドレスをもとにプロバイダに対し,発信者情報消去禁止仮処分命令申立を行い,発信者の特定が困難
にならないよう情報消去を禁止する処分を求めることになります。
 それらを経由して,接続プロバイダに対し,発信者の氏名や住所を開示するよう訴訟提起をします。
 個人情報の暴露や誹謗中傷を受けた被害者の方としては,単にその記事や書き込みを削除するだけでなく,その記事や書
き込みを行った者に対し,損害賠償を行う方法を検討されているを思います。このプロバイダ責任制限法4条に定められて
いる発信者情報開示請求手続きについても,当事務所の無料法律相談にて,当事務所の弁護士が丁寧に手続き歯垢の概要を
お伝えいたします。

4 損害賠償請求

 このようにして個人情報などプライバシーの侵害や誹謗中傷を行った対象者を特定できたら,その相手方に対し損害賠償
請求を行うことが可能になります。
 必ず訴訟により請求する必要はありませんが,裁判所での訴訟手続により損害賠償請求によることで任意に支払いを求め
る場合に比して賠償を実現しやすくなりますし,裁判例により発信者を特定するために発生した費用も賠償請求に乗せるこ
ともできることがあります。

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